このたび、新型コロナウィルス感染拡大防止に伴い延期が決定した2020明治安田生命J３リーグ戦について、

発売済みチケットの取り扱いをお知らせいたします。

払い戻し手続きが非常に遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。

本手続きが遅くなった理由としまして、チケットの不正購入の被害にあっている疑いがあるという事象を各プレイガイドより報告を受け、

本件に関する調査と確認にお時間をいただく形となりました。

結果として、現状被害がまだある中ではございますがクラブとしまして、これ以上ご購入いただいたお客様をお待たせすることもできないため、払い戻しの対応をさせていただくこととなりました。

ご購入をいただいた皆様には対応が遅くなり大変心苦しい状況となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

★尚、不正購入の対象者に明らかに該当するお客様に関しましては、払い戻しにお越しになられた際に、払い戻しができない、

または何らかの処置がされる可能性がございますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

 

■払い戻し対象となるチケット

3月  8日（日）開催　第１節　アスルクラロ沼津 vs鹿児島ユナイテッドFC（愛鷹）

3月28日（土）開催　第４節　アスルクラロ沼津 vsいわてグルージャ盛岡（愛鷹）

4月26日（日）開催　第７節　アスルクラロ沼津 vsガンバ大阪Ｕ―２３（愛鷹）

 

■払い戻し方針

すでに発売済みのチケットに関しては、代替日程での利用は可能です。

ただし、代替日程が未だ確定しておりませんので、一度払い戻しいただくことを推奨いたします。

 

 

■払い戻し方法

各プレイガイドによって異なりますので、下記をご参照ください

★　【オフィシャルサイト】にてご購入のお客様      

               払い戻し期間：4月14日（火）10：00～5月13日（水）23：59まで

             ・　発券されたセブン-イレブン/ファミリーマート店頭にて払戻しを致します。他の店舗では払い戻しできません。

　　　　　お手持ちのチケット券面をご確認ください。

              ・　受取り時にお支払いされた手数料は返金されません。チケット券面の金額のみの払い戻しとなります。予めご了承ください。            

 

★　【ローソンチケット】にてご購入のお客様          

              払い戻し期間：4月14日（火）10：00～5月13日（水）23：59まで

              ・　購入されたローソン・ミニストップ店頭にて払戻しをいたします。(※チケット券面左下にお買い求めの店舗名が記載されています)

              ・　受取り時にお支払いされた手数料は返金されません。チケット券面の金額のみの払い戻しとなります。予めご了承ください。

              ・　配送引取のお客様は、お近くのローソン店舗で払戻しをいたします。

 

              詳細は下記URLページをご参照ください。

              http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

 

              お問合せ：ローソンチケット　0570-000-777（10：00～18：00）

 

★　【ファミリーマート】にてご購入のお客様          

              払い戻し期間：4月14日（火）10：00～5月13日（水）23：59まで

             ・ 上記払い戻し期間内に、発券したファミリーマート店舗のレジでチケットを店員に渡してください。

              ・チケットを渡す際、公演中止による払戻しであることをお伝えください。

 

★　【セブンチケット】にてご購入のお客様

　　　 払い戻し期間：4月14日（火）10：00～5月13日（水）23：59まで

　　　・発券されたセブン-イレブン(チケット表面の左下に記載)にて、払い戻しとなります。

　　　・払い戻し受付期間内（初日は10：00から）にチケットをお持ちください。