悪天候の影響により開催中止となりました第28回ＪＦＬ第９節 10/25（日）ＦＣティアモ枚方戦の「各種チケットの取り扱い」が決定したのでお知らせいたします。

開催中止に伴い、試合開催を楽しみにチケットをお求めいただいた皆さま・当日ご来場いただいた皆様には、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、代替試合については「12/16（水）キックオフ時間未定」での開催が決定いたしました。

代替試合での観戦は中止となった10/25（日）開催にてお求めいただいたチケット種別により取り扱いが異なりますので、下記ご案内を必ずご確認ください。

 

対象試合

2026-27シーズン 第28回ＪＦＬ

第9節　10月25日（日）14:00キックオフ

アスルクラロ沼津 vs. ＦＣティアモ枚方

 

各種チケットの取り扱いについて

１．シーズンシートホルダー(個人)

入場方法
アスルクラロ沼津公式アプリ
紙チケット

■アスルクラロ沼津公式アプリ

・代替試合開催日もそのままご利用いただけます。

・10/25(日)に利用された方につきましてはチケットを11/20(金)を目途に再度付与させていただきます。

※当該以外の試合で利用したシーズンシート専用チケットは対象外となります。

 

■紙チケット

・10/25(日)の紙チケットをお受け取りの方は対象試合当日「場外総合案内所」にて代替試合専用チケットをお渡しさせていただきます。

・当日チケット受取の際に「会員番号＆名前(フルネーム)」を確認させていただきます。

 

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２．WEBサイトにてご購入(一般チケット・優待チケット)

■払戻期間：2026年11月9日(月)10:00～11月29日(日)23:59

■払戻場所：下記「払戻方法について」をご参照ください

支払方法	発券方法	払戻方法	代替試合有効有無
コンビニエンスストア	紙チケット	コンビニエンスストアにて払戻	無効
クレジットカード	紙チケット	コンビニエンスストアにて払戻	無効
クレジットカード	電子チケット	クレジットカード会社より返金	無効

■払戻方法について

・コンビニエンスストアより払戻の場合

１．払戻期間内に対象のチケットを発券した「コンビニエンスストア」にて払戻の旨をお伝えいただき払戻をお願いいたします。

※コンビニエンスストアには発券したチケットを必ずお持ちください。

※チケットを発券したコンビニエンスストア以外での払戻はできません。

 

 

・クレジットカード会社よりご返金の場合

クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定されている口座へ払戻が行われます。

１．購入時に入力いただきましたメールアドレス宛にご返金に関する案内メール送付いたします。

２．メール内容の確認をお願いいたします。

※対象者にはメールをお送りいたしますが、クレジットカード会社を通しての返金の場合は特にお客様側での手続きはございません。

 

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４．当日券・アップグレード

■払戻期間：11/22(日)YS横浜戦・12/6(日)Honda戦・12/16(水)枚方戦・12/20(日)盛岡戦

■払戻場所：アスルクラロ沼津ホームゲーム時「チケット売場」

 

チケット種類	支払方法	払い戻し方法	代替試合有効有無
紙チケット	現金	アスルクラロ沼津ホームゲーム (対象試合のみ)	無効
紙チケット	電子マネー	アスルクラロ沼津ホームゲーム (対象試合のみ)	無効

■払戻方法について

・現金支払いの場合

１．10/25(日)のチケット(紙)を払戻期間の対象試合にお持ちください。

２．場外「チケット売場」にて「１．(10/25のチケット)」の内容を確認させていただきご返金いたします。

※上記記載の「10/25(日)チケット(紙)」がない場合は来場の証明ができないためご返金いたしかねます。予めご了承ください。

※ご返金ではなく「当日チケットとの引換」をご希望の場合は「10/25(日)枚方戦」のチケットと当日(同じ座席/SS指定席を除く)引換可能となります。

 

 

・電子マネー支払の場合

１．10/25(日)の支払証明(レシート or 領収書 or 取引履歴画面)をお持ちください。

２．場外にある「チケット売場」にて「１．」の内容を確認させていただきご返金いたします。

３．返金当日は「チケットの半券」と返金金額の引き換えをいたします。

※上記記載の「レシート or 領収書 or 取引履歴画面」がない場合は、お支払いの証明ができないためご返金が出来ません。予めご了承ください。

※チケットの半券だけお持ちいただいてもご返金できませんので予めご了承ください。(チケット代金をお支払いいただいた証明ができないため)

 

注意事項

※お持ちのチケットによって取り扱いが異なりますので、本ページを必ずご確認いただきお手続きをお願いいたします。

※紛失等でチケットがない場合は、払い戻しはいたしかねますので、大切に保管ください。

※汚損等により券面を判読できないチケットは、原則として払い戻しいたしません。

※金券ショップ・ネットオークション等、クラブが定める公式チケット販売チャネル以外で購入、入手されたチケットについては払戻・交換等の対応はいたしかねます。

※お持ちのチケットを代替日にお持ちいただいても、試合をご観戦いただくことはできません。また払い戻し期間後の払い戻し対応も出来かねますので必ず、期間内にお手続きをお願いいたします（シーズンシート（個人）の方除く）。

※「４．当日券・アップグレード」以外のチケット券種につきましては「試合当日受付の対象外」となり払い戻しの受付はいたしませんので予めご了承ください。

 

お問い合わせ先

お問い合わせの際は下記情報を必ず記載の上、下記フォームよりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

 

・氏名

・メールアドレス

・ご連絡のつく電話番号

・問合せカテゴリ：チケットについて

・内容：10/25(日)枚方戦払い戻しの件